联系方式总览

portal.nhdx-cq.com 提供多种联系渠道，用于处理传奇私服发布信息纠错、新开传奇私服收录申请、下载入口失效举报、版本描述不符投诉、合作开服方信息发布协议咨询等事务。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。

请注意：平台不提供游戏内充值、账号找回、装备找回服务。此类问题需联系对应传奇私服的开服方。我们只能协助核实该条目是否仍在架、是否被多次举报，并在必要时下架问题条目。

工作时间与服务承诺

在线客服工作时间为周一至周日 9:00-22:00（法定节假日可能调整为 10:00-20:00）。邮件渠道 7×24 小时接收，客服团队在 24 小时内完成首次回复。举报类邮件优先处理，目标是在 12 小时内完成初步核实，24 小时内给出下架或保留的处理结论。

服务承诺包括：不收取玩家任何费用；不参与开服方充值分成；不泄露举报人信息；对有效举报在 48 小时内公示处理结果。2024 年全年，平台共处理玩家邮件 8,600 余封，平均首次回复时间 6.4 小时，有效举报处理率 97.2%。

对于开服方合作咨询，我们要求提供：服务器域名、开服时间表、版本类型说明、登录器下载地址、联系方式。签署信息发布协议后，条目可进入“新开传奇私服”推荐位。协议明确禁止虚假开服、强制跳转、捆绑恶意程序，违者永久下架并列入黑名单。

各部门与业务线联系指引

内容审核组

负责传奇私服发布信息的收录、复核、下架。如果你发现某条新开传奇私服信息存在开服时间不符、版本描述错误、跳转次数异常，请发送邮件至 [email protected]，并附上条目名称、区服名、截图（如有）。审核组会在 24 小时内核对并回复。

安全举报组

负责处理恶意跳转、盗号木马、强制下载器、虚假充值页面等安全问题。举报邮箱 [email protected]。请尽量提供域名、跳转链路、杀软报毒截图。安全组会在 12 小时内启动核实，确认风险后立即下架并加入黑名单。

合作运营组

负责开服方信息发布协议、推荐位安排、版本热度数据合作。联系邮箱 [email protected]。请在邮件中注明服务器名称、版本类型、开服频率、是否支持自由交易、是否带合击/英雄等关键信息，便于快速评估。

技术与数据组

负责站点访问异常、页面加载问题、版本热度数据咨询。如遇页面无法访问、筛选功能异常，可通过在线客服反馈，或发送邮件至 [email protected] 并注明“技术问题”。

常见问题与快速解答

Q1：我提交的传奇私服收录申请多久能通过？

提交完整资料后，合作运营组会在 48 小时内完成初审。初审通过后进入 72 小时观察期，核实开服稳定性与跳转安全性。观察期无异常即可上架。若资料不全，会邮件通知补充，补充后重新计算时间。

Q2：举报后我的个人信息会被开服方知道吗？

不会。平台对举报人信息执行脱敏处理，开服方仅能看到“存在有效举报”及处理结果，无法获取举报人邮箱、IP、截图来源等可识别信息。安全举报组内部也仅限必要人员查看原始举报材料。

Q3：为什么我举报的条目还在展示？

可能原因有三：一是核实需要时间，部分跳转链路需要多次复现；二是举报内容属于游戏内体验问题（如爆率争议），不在平台下架标准内；三是该条目已更换域名或登录器，需要重新核实。你可以补充更多证据再次提交，我们会优先处理。

Q4：平台是否提供传奇私服开服一条龙服务？

不提供。portal.nhdx-cq.com 只做信息聚合与发布导航，不涉及服务端架设、版本修改、支付通道、服务器租用等业务。相关需求请自行寻找具备资质的服务商，并注意核实其合法性。

Q5：我想反馈版本热度数据或合作发布观察报告，应该联系谁？

请联系 [email protected]，注明“数据合作”。我们每月发布《传奇私服版本热度观察》，欢迎开服方、版本作者、玩家社区提供样本数据。数据合作不收取费用，但要求来源可追溯、样本量不低于 100 条。